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Nous avons recueilli diverses requêtes au fil du temps et fourni quelques conseils utiles pour vous aider à démarrer. Si vous souhaitez plus d'informations ou faire une suggestion, veuillez utiliser notre chat en direct ou nous contacter.

    Comment commander en ligne ?

    Pour passer une commande dans notre boutique en ligne, vous devez d'abord remplir le formulaire d'inscription avec vos données pour vous inscrire en tant que client, puis entrer dans notre boutique, sélectionner les produits que vous souhaitez, nous avons plusieurs créneaux horaires, vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux s'adapte à vos horaires.

    Comment savoir si j'ai passé la commande correctement ?

    Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la commande que vous venez de passer. Y compris la date de livraison choisie par vous.

    Dans combien de temps ma demande sera-t-elle livrée ?

    Les commandes doivent être passées avant 14h00 pour les livraisons de l'après-midi et demain pour les commandes passées après 14h01.

    Comment puis-je commander quelque chose hors catalogue ?

    Pour ajouter un produit que vous savez que nous vendons mais que vous ne trouvez pas dans notre catalogue en ligne, vous pouvez l'ajouter dans la section des commentaires avant de finaliser votre commande.

    Comment conserver la viande fraîche ?

    • Nos barquettes ne sont pas conditionnées avec du gaz, nous pouvons ainsi proposer un produit plus naturel. Faites donc des trous avant de les mettre au réfrigérateur pour laisser entrer le froid. • Le réfrigérateur à la maison est d'environ 9º après l'avoir ouvert si souvent, alors que la température optimale pour la conservation des produits est de 0º à 4º. Il faut faire attention aux pauses froides. • Si vous ne consommez pas le produit dans les 24 à 48 heures, vous devez le congeler. Nos barquettes sont adaptées à la congélation.