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INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

  • Responsable: CARNICERIA AL-BARAKA HALAL, SL
  • Objectif : Nous utilisons vos données, entre autres, pour gérer la souscription de produits et services, répondre à vos questions et, le cas échéant, vous envoyer des communications personnalisées.
  • Légitimation : La légitimité du traitement de vos données réside principalement dans la fourniture de votre consentement et dans le développement correct de la relation contractuelle avec CARNICERIA AL-BARAKA HALAL, SL.
  • Destinataires : Vos données seront traitées par d'autres sociétés du Groupe et des collaborateurs tiers qui travaillent avec nous.
  • Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de demande de portabilité de vos données personnelles.
  • Informations complémentaires : Vous pouvez consulter des informations complémentaires et détaillées sur la manière dont nous gérons vos données personnelles et les droits dont vous disposez, en consultant le texte intégral de la Politique de confidentialité qui suit, ainsi que la Politique de cookies .

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

CARNICERIA AL-BARAKA HALAL, SL (ci-après, "la Société") s'engage, en tant que responsable du traitement de vos données personnelles, à adopter à tout moment les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir que le traitement de vos données est en conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 (ci-après, "RGPD") et de la loi organique 3/2018.

La Société traite vos données personnelles de manière licite et loyale, en veillant à ce qu'elles bénéficient d'une protection adéquate et qu'elles ne soient pas utilisées à mauvais escient. De même, la volonté de la Société est d'être transparente dans le domaine de la gestion des données personnelles de ses clients et utilisateurs, en mettant à leur disposition toutes les informations nécessaires concernant la collecte et le traitement de leurs données.

L'objectif de la politique de confidentialité est de vous informer sur qui traitera vos données personnelles, pourquoi nous collectons ces données, pendant combien de temps nous conserverons les données collectées, à qui nous les transférerons et quels sont vos droits dans ce domaine.

En nous fournissant vos informations personnelles et en utilisant notre site Web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations concernant la protection des données personnelles énoncées dans la présente politique de confidentialité et dans la politique de cookies .

  1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Raison sociale : CARNICERIA AL-BARAKA HALAL, SL
  • NIF : B-0000000
  • Téléphone : 93 861 69 10
  • Adresse postale : C/ Diputació, nº24, 08420, 08160 Montmeló, (Barcelone)
  • Courriel : hello@albarakahalal.com
  1. POUR QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En fonction des produits, services ou fonctionnalités demandés par les clients et utilisateurs, la Société devra traiter certaines données ou d'autres, qui, en général, seront les suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, numéro de téléphone de contact, date de naissance, adresse postale, e-mail et pièce d'identité, entre autres ;
  • Données associées à l' exécution d'un contrat de vente ou de prestation de services avec la Société : données d'identification et de contact, données de paiement, informations sur les achats, les commandes et les retours, entre autres ;
  • Données collectées automatiquement : lorsque vous interagissez avec notre Site, certaines données de navigation sont collectées automatiquement. Ces informations sont collectées par le biais de cookies dont la réglementation est détaillée dans la Politique de Cookies de la Société ;
    Les informations que nous pouvons collecter concernent automatiquement votre utilisation de notre site Web et les appareils que vous utilisez pour y accéder et interagir avec celui-ci. Certaines des données que nous collectons sont : l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, le programme de navigation que vous utilisez, votre système d'exploitation, la date et l'heure d'accès au site Web, l'adresse Internet du site Web par lequel vous avez accédé à notre Site Web, données de géolocalisation, informations sur les pages visitées par l'utilisateur au sein du Site Web et le temps de navigation sur chaque page ;
  • Données sur vos goûts et préférences personnels.

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gérer la sous-traitance des produits et services proposés par la Société : être en mesure de vous fournir le produit ou le service que vous demandez, être en mesure d'exploiter notre entreprise en interne (en termes de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions internes) et gérer le paiement des les produits et services ;
  • Analyse de la qualité : réaliser des enquêtes sur la satisfaction des clients et utilisateurs par rapport à la qualité des produits et services proposés par la Société ;
  • A l'écoute des clients et utilisateurs : canaliser et répondre à leurs demandes, interrogations et réclamations pour leur gestion et leur résolution ;
  • Actions publicitaires et marketing : comprend principalement la personnalisation des services que nous offrons et la formulation de recommandations basées sur l'interaction avec la Société via son site Web (par exemple, sur la base de l'historique d'achat et de navigation). Si vous nous donnez votre consentement, vos données personnelles seront utilisées pour vous envoyer périodiquement des informations sur les nouveaux produits susceptibles de vous intéresser et vous proposer des promotions ;
  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le Site : réaliser des études analytiques et statistiques sur la navigation des utilisateurs sur le Site de la Société.
  1. QUELLE EST LA LÉGITIMATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

La base juridique qui nous permet de traiter vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle nous les traitons, comme détaillé ci-dessous :

  • Gérer la sous-traitance des produits et services offerts par la Société. Le traitement de vos données est nécessaire à la bonne célébration et au bon développement de la relation contractuelle avec la Société. La légitimité du traitement de vos données réside également dans votre propre consentement (lors de la décision de contracter nos produits ou services) et dans l' intérêt légitime de la Société à effectuer les vérifications pertinentes afin d'identifier et de prévenir d'éventuelles fraudes, ainsi que pour des raisons de sécurité. ;
  • Analyse de qualité. La légitimité du traitement de vos données réside dans l' intérêt légitime de la Société à analyser le degré de satisfaction des clients et utilisateurs, afin de pouvoir leur proposer des produits et services de la meilleure qualité ;
  • Attention aux utilisateurs et aux clients. La légitimité du traitement de vos données réside dans l' intérêt légitime de la Société à répondre à vos demandes et réclamations afin de pouvoir vous assister correctement et résoudre vos demandes. En cas de réclamations ou d'incidents liés au produit ou service acheté, le traitement de vos données est nécessaire à la Société pour se conformer aux obligations contractuelles . En cas de questions liées à l'exercice de vos droits légalement reconnus en matière de protection des données, la Société exige que le traitement de vos données soit conforme aux obligations légales qui la lient en la matière ;
  • Actions publicitaires et marketing. La base légale pour le traitement de vos données à des fins publicitaires et marketing est le consentement que vous nous donnez pour envoyer des communications commerciales (qui peuvent être personnalisées) et l' intérêt légitime de la Société à vous envoyer des communications similaires aux services ou produits contractés dans le passé. ou pour lesquels il avait manifesté de l'intérêt.
    N'oubliez pas que si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données à quelque fin que ce soit, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
  • Améliorer l'expérience utilisateur sur le site Web. La légitimité du traitement de vos données réside dans l' intérêt légitime de la Société à connaître le degré de satisfaction des utilisateurs et à adopter les mesures correctives appropriées pour améliorer la qualité de nos services.
  1. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront dûment conservées pendant le temps indispensable pour pouvoir être utilisées conformément à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Les données personnelles seront stockées, en appliquant les mesures de sécurité appropriées pour garantir leur exactitude et leur intégrité, tant que leur traitement est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou tant que vous n'exercez pas votre droit de supprimer ou de limiter le traitement.

Dans de tels cas, nous garderons vos informations personnelles bloquées, sans leur donner aucun traitement, pendant les périodes établies par la loi pour faire face à d'éventuelles responsabilités et pour pouvoir prouver le respect de nos obligations légales et contractuelles. Par la suite, la Société supprimera définitivement vos données personnelles.

  1. AVEC QUI POUVONS-NOUS PARTAGER VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront traitées par des membres de la Société qui agissent au nom de l'organisation et avec lesquels les contrats correspondants ont été mis au point, qui incluent des obligations spécifiques de confidentialité et de gestion diligente des données personnelles conformément à la législation en vigueur. portée.

Dans certains cas, afin de respecter les finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, la Société est amenée à partager vos données personnelles avec d'autres sociétés du Groupe et avec les tiers suivants :

  • entités financières
  • prestataires et collaborateurs de services de logistique, de transport et de livraison, et/ou établissements collaborateurs de ceux-ci
  • autorités et organismes publics pour : répondre à une injonction, une convocation ou une enquête judiciaire, ou pour toute autre cause requise par la loi ; assumer les éventuelles responsabilités découlant du traitement des données personnelles ; empêcher les utilisations illégales de notre site Web ou les violations des politiques de notre site Web ; traiter les réclamations de tiers ; contribuer à la prévention et à l'investigation des cas de fraude, entre autres

Ces tiers collaborateurs n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires à la réalisation des services correspondants et sont tenus de ne pas les utiliser à d'autres fins que celles demandées. La Société exige également de ces tiers le même degré de protection et de confidentialité que nous appliquons dans la gestion de vos informations personnelles. De même, tous sont soumis aux obligations énoncées dans leurs contrats de traitement de données respectifs conclus avec la Société.

  1. QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous avez le droit d'exercer les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles :

  • Accès (art. 15 RGPD) : vous permet d'obtenir certaines informations sur les finalités pour lesquelles vos données sont traitées, les destinataires auxquels elles sont communiquées ou les catégories de données traitées, entre autres
  • Rectification (art. 16 RGPD) : permet de contacter le Responsable du traitement pour modifier les données personnelles inexactes et compléter celles incomplètes
  • Suppression (art. 17 RGPD) : vous permet de demander la suppression, sans retard injustifié, de vos données personnelles en cours de traitement par le Responsable du traitement, dans les cas suivants :
    • le responsable du traitement n'a plus besoin des données aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées
    • le traitement des données est fondé sur votre consentement et vous décidez de le retirer, à condition qu'il n'y ait pas d'autres traitements couverts par une base légitime autre que le consentement
    • s'oppose au traitement de vos données et les intérêts du responsable ne prévalent pas, tant qu'il n'y a pas d'autres traitements qui n'admettent pas l'opposition
    • les données personnelles ont été traitées illégalement
    • les données personnelles doivent être supprimées par obligation légale
    • les données ont été obtenues dans le cadre de l'offre de services de la société de l'information
  • Limitation du traitement (art. 18 RGPD) : vous permet d'obtenir du Responsable du traitement la limitation du traitement de vos données lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
    • lorsque vous contestez l'exactitude de vos données personnelles, pendant une période permettant au responsable du traitement de vérifier leur exactitude
    • le traitement est illégal et vous vous opposez à la suppression de vos données personnelles et demandez à la place la limitation de leur utilisation
    • le responsable du traitement n'a plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations
    • vous vous êtes opposé au traitement, alors qu'il est vérifié si les raisons légitimes du responsable prévalent sur les vôtres
  • Portabilité (art. 20 RGPD) : vous permet de recevoir vos données personnelles ou de les faire transmettre à un tiers, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies cumulativement
    • lorsque la légitimité du responsable du traitement de vos données est la fourniture de votre consentement ou l'exécution d'une relation contractuelle
    • que le traitement des données est effectué par des moyens automatisés
  • Opposition (art. 21 RGPD) : vous permet de vous opposer au traitement de vos données par le Responsable du traitement. Cependant, vous ne pouvez exercer ce droit que contre les traitements couverts par le fondement légitime d'un intérêt public ou d'un intérêt légitime du Responsable.
  • Opposition au traitement automatisé (art. 22 RGPD) : vous permet de ne pas faire l'objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de manière similaire.

6.1. Comment puis-je exercer mes droits ?

Afin d'exercer vos droits en matière de protection des données, la Société met à votre disposition les moyens suivants :

  • Au moyen d'une demande écrite et signée adressée à la Société (C/ Juan de la Cierva, nº5, PI "Can Castells",- 08420, Canovelles (Barcelone). indiquant le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer, joindre une photocopie du DNI ou document équivalent prouvant l'identité du demandeur ;
  • Envoi du formulaire rempli et signé, en joignant une photocopie du DNI ou document équivalent prouvant l'identité du demandeur, à l'adresse e-mail : hola@albarakahalal.com.

Les formulaires pour pouvoir exercer les différents droits sont fournis ci-dessous :

De même, vous avez le droit de contacter l'autorité de contrôle compétente correspondante en matière de protection des données, pour toute réclamation découlant du traitement de vos données personnelles : l'Agence espagnole de protection des données ( formulaire de dépôt de plainte ).